Schulung: Wissen macht Sie unabhängig
Wir schulen Ihre Mitarbeiter auf Ihrem Business Intelligence System bedarfsgerecht und praxisnah. Dabei vermitteln wir Wissen über das Arbeiten mit dem System und die optimale Nutzung der Vorteile und Einsatzmöglichkeiten bei Planung, Berichterstellung und Analyse.
Die gesamten Inhalte werden zielgruppengerecht für Endanwender, Profianwender (Poweruser), Administratoren und Entwickler trainiert.
Dieses Vorgehen sichert Ihnen langfristige Unabhängigkeit und Selbständigkeit in der Weiterentwicklung und Fortführung Ihres BI-Systemes.
Wartung & Support: Qualität durch Partnerschaft
Egal ob Sie Unterstützung für ein bereits bestehendes BI-System suchen, oder wir die erfolgreiche Einführung vorgenommen haben, wir lassen Sie nicht im Regen stehen. Wir garantieren Unterstützung bei allen technischen Fragen und Problemen, die in Zusammenhang mit Ihrem Business Intelligence System anfallen.
Profitieren Sie von diesen Services:
- Kontinuierliche Kontrolle der Betriebssicherheit des Systems.
- Übernahme einer dauerhaften Feinabstimmung an den Modulen.
- Regelmäßig auftretende Arbeiten wie z.B. Qualitätssicherstellung, Performancecheck, Systemoptimierung und Prozessoptimierung.
- Optimierung des Datenflusses.
- Prüfen Ihres Systems per Fernwartung.
- Regelmäßige Pflege der Systeme inklusive Installation neuer Softwareversionen.
Reporting & Analyse: Wissen durch Transparenz
Wir unterstützen Sie in Sachen Berichtsentwicklung und wiederkehrende Berichtserstellung sowie bei der zyklischen Verteilung, Analyse und Interpretation von Berichten, der allgemeinen Reportingstrategie und Business Analyse.
Anpassung & Weiterentwicklung: Vorsprung durch Aktualität
Ein signifikanter Vorteil einer zeitgemäßen BI-Lösung liegt in der Flexibiltät und Skalierbarkeit des Systems. Wir helfen dabei, das ihre Lösung mit Ihren Anforderungen und sonstigen allgemeinen Rahmenbedingungen mitwächst.
Wir kümmern uns unter Anderem um diese Aufgaben:
- Umsetzung von Änderungen in Ihrer Unternehmensstrategie innerhalb der Business-Intelligence Lösung.
- Anpassung an geänderte Bedürfnisse und Prozesse innerhalb der Fachabteilungen.
- Realisation neuester technischer Möglichkeiten der Software (bspw. nach Versionsumstellungen).
- Systemanpassung aufgrund geänderter Markt- und Wirtschaftsbedingungen (BASEL II, Branchenrichtlinien, Shareholder Reporting, Lieferketten).
Die Summe der Teile
Beim evolutionären Vorgehen werden, analog zur BI-Strategie, schrittweise einzelne Anwendungen und Werkzeuge eingeführt. Mit dieser technologischen Weiterentwicklung muß selbstverständlich auch ein struktureller Wandel im Unternehmen vollzogen werden. Es gilt alle Anwender in den relevanten Steuerungsbereichen zu qualifizieren und durch Anwenderunterstützung eine optimale Akzeptanz des Systems zu gewährleisten. Durch engen Kontakt zu den Anwendern wird die Performance des Systems überwacht und laufend optimiert.
Finaler Produktivstart des Moduls nach Abschluß umfangreicher Testszenarien. Einleitung der Schulungsprogramme je nach Bedarf. Laufende Anpassung und Weiterentwicklung des Moduls.
- Funktions- und Akzeptanztests
- Lasttests
- Durchführung der Systeminstallation und Einrichten der Benutzer
- Roll-Out beim Endanwender
- Ermittlung und Umsetzung des Schulungsbedarfs
- Training on the Job
- Konzeption der Anwenderunterstützung
Systembetreuung hinsichtlich der BI-Strategie und Umsetzung von Maßnahmen bei Veränderungen hinsichtlich systemrelevanter Faktoren. (UN-Strategie, Prozesse, Organisation, Markt- und Umfeld).
- Anpassung und Weiterentwicklung
- Reporting Service und Business Analysen
- Performanceüberwachung und -optimierung
- Berechtigungsmanagement
- Support, Updates
